Algemene voorwaarden | AdviesWidgets | handelend onder Blackbirds Connect BV
Versie: 1 oktober 2023
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende
betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. Gebruiker: de gebruiker van deze algemene voorwaarden:
Blackbirds Connect B.V.
Noorderhaven 46
9712 VL Groningen
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer: 88417085
b. Partner of Wederpartij:
Het bedrijf dat - of de particulier die - met Gebruiker een overeenkomst aangaat met betrekking tot softwarelicenties en softwareapplicaties, dan wel dat een offerte/aanbieding van Gebruiker heeft ontvangen of met wie Gebruiker in enige rechtsbetrekking staat of komt te staan, dan wel degene voor wie Gebruiker enige rechtshandeling verricht;
c. Overeenkomst:
De overeenkomst en/of iedere verbintenis tussen Gebruiker en aan Gebruiker gelieerde ondernemingen en de Partner. De Overeenkomst behelst onder andere en voorziet in een
niet-exclusieve samenwerking tussen Gebruiker en Partner en voorziet mogelijk in een SLA (Service
Level Agreement).
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en
overeenkomsten inzake het verrichten van leveringen en/of diensten en/of werkzaamheden door
Gebruiker aan de Partner en voorts op alle (overige) rechtshandelingen tussen Gebruiker en de
Partner, waaronder mede begrepen onderhandelings- en andere precontractuele situaties.
Gebruiker verricht zijn dienstverlening uitsluitend onder toepasselijkheid van deze voorwaarden.
2.2. De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten
met Gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele andere algemene voorwaarden van de Partner wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Gebruiker en de Partner zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter
vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1. Elke offerte van Gebruiker is vrijblijvend. Gebruiker kan haar aanbieding nog vlak na ontvangst van de aanvaarding daarvan herroepen.
3.2. Elke offerte is gebaseerd op uitvoering in normale omstandigheden en op informatie, gegevens,
bescheiden e.d. verstrekt door de Partner. De Partner staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Gebruiker opgegeven eisen en specificaties en andere gegevens waarop Gebruiker haar aanbieding baseert.
3.3. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen
aanbod, is Gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze
afwijkende aanvaarding tot stand.
3.4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van
de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.5. Aanbiedingen of offertes gelden niet voor toekomstige opdrachten.
3.6. Kennelijke fouten of vergissingen op de website en in folders, offertes of publicaties van Gebruiker binden Gebruiker niet. Evenmin binden verschrijvingen.
3.7. De modellen, concepten, adviezen, afbeeldingen, tekeningen en maten, die bij de offertes
gevoegd, getoond of medegedeeld zijn, geven slechts een algemene voorstelling van de aangeboden
werken, diensten of goederen. Wijzigingen waardoor de werkelijke uitvoering enigszins afwijkt van
bedoelde modellen, concepten, adviezen, afbeeldingen of maten, maar waardoor geen wezenlijke
wijziging wordt gebracht in de uitvoering van de opdracht, verplichten Gebruiker niet tot enige
vergoeding en geven de Partner niet het recht betaling van het factuurbedrag op te schorten.
3.8. De door Gebruiker aan de Partner verstrekte offertes/aanbiedingen en overige bescheiden mogen zonder toestemming van Gebruiker niet vermenigvuldigd, noch aan derden ter inzage gegeven worden.
3.9. De Partner dient de informatie uit de offerte vertrouwelijk te behandelen en mag deze niet voor
eigen gebruik of gebruik door derden aanwenden of aan derden bekend maken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gebruiker.
3.10. Indien op basis van de offerte geen overeenkomst tot stand komt, dienen de offerte en alle
daarbij behorende documenten op eerste verzoek van Gebruiker terstond door de Partner en voor zijn rekening en risico te worden geretourneerd aan Gebruiker.
3.11. Een gedane aanbetaling wordt na een annulering van goederen of diensten, niet terugbetaald,
althans de Partner doet afstand van het recht deze terug te vorderen.
Artikel 4. Prijzen en reiskosten
4.1. De in offertes of aanbiedingen opgenomen prijzen of tarieven zijn in euro’s en exclusief btw en
andere heffingen (van overheidswege).
4.2. Opgegeven prijzen zijn exclusief reis- en verblijfkosten, administratie- en verzendkosten, tenzij
partijen anders overeen zijn gekomen.
Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1. Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van
goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der
wetenschap en hetgeen gebruikelijk is.
5.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Gebruiker het
recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5.3. Gebruiker is steeds gerechtigd de Partner te vragen voldoende zekerheid te stellen voor het
nakomen van diens (al dan niet toekomstige) betalingsverplichting(en). Gebruiker is gerechtigd de
uitvoering of verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de gevraagde zekerheid
is gesteld.
Artikel 6. Verplichtingen van de Partner
6.1. De Partner draagt er zorg voor dat alle gegevens, apparatuur en ruimtes, waarvan Gebruiker
aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Partner redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Gebruiker worden verstrekt. Indien de Partner niet aan deze verplichting heeft voldaan, heeft Gebruiker het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Partner in rekening te brengen.
6.2. Indien de door de Partner aangeleverde producten of gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, komt dit volledig voor rekening en risico van de Partner. De Partner is verantwoordelijk voor de door - of namens hem verstrekte berekeningen, ontwerpen en tekeningen, alsmede voor de geschiktheid van de door - of namens hem verstrekte materialen.
6.3. De Partner is gehouden Gebruiker onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden
die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
6.4. De Partner dient zich te onthouden van gedragingen welke het Gebruiker onmogelijk maakt de
overeenkomst naar behoren uit te voeren. De Partner stelt Gebruiker in staat de werkzaamheden
ongestoord, op een goede en veilige manier tijdig, volledig en conform de overeenkomst uit te kunnen voeren.
6.5. Gebruiker gaat ervan uit dat de Partner al zijn wettelijke verplichtingen nakomt.
6.6. De Partner vrijwaart Gebruiker voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de
uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de Partner toerekenbaar is.
6.7. De Partner zal voor het geval zij niet overeenkomstig 6.6. vrijwaring kan of mag geven of wordt
geoordeeld dat zij geen vrijwaring hoeft te geven, voor een voldoende deugdelijke verzekering zorg
dragen.
6.8. De Partner is verplicht het door Gebruiker geleverde advies, dienst of goed enkel te gebruiken
zoals volgt uit de instructies of de technische specificaties. Bij twijfel dient de Partner Gebruiker
onverwijld in te lichten, zonder welke het recht van de Partner vervalt om Gebruiker aansprakelijk te
stellen.
6.9. Indien de Partner zijn verplichtingen jegens Gebruiker niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan is de Partner aansprakelijk voor alle schade die Gebruiker daardoor lijdt.
6.10. De verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien kan de Partner niet overdragen op een
derde zonder toestemming van Gebruiker.
Artikel 7. Wijziging van de overeenkomst
7.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering
noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling
overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Partner verleent in dit kader onverwijld zijn medewerking.
7.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Gebruiker zal de Partner zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
7.3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve
consequenties zal hebben, zal Gebruiker de Partner hierover van tevoren inlichten.
Artikel 8. (Op)levering en overeengekomen tijdstippen
8.1. De door Gebruiker opgegeven (op)lever-termijnen en tijdstippen zijn niet als fatale termijn te
beschouwen.
8.2. In het geval dat een met de Partner overeengekomen (op)leveringstermijn of tijdstip wordt
overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten de macht van Gebruiker ligt en niet
aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, wordt deze termijn automatisch verlengd met
de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
8.3. Overschrijding van de opgegeven (op)levertermijn geeft in geen geval recht op schadevergoeding.
8.4. De Partner wordt geacht direct na oplevering van een werk en / of advies, tot de inspectie of
onderzoek daarvan over te gaan, en daaraan geconstateerde gebreken terstond doch binnen 2 dagen
aan Gebruiker te melden, tenzij eisen van onverwijlde spoed meebrengen dat direct onderzoek en
inspectie dient plaats te vinden. De Partner dient Gebruiker de gelegenheid te geven deze melding of
klacht te controleren en om alsnog de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. Wordt te laat
geklaagd dan vervalt de rechtsvordering van de Partner.
8.5. De Partner dient eveneens geleverde producten en diensten direct te controleren. Eventuele
gebreken dienen direct na de levering aan Gebruiker kenbaar te worden gemaakt.
8.6. Indien gekochte producten door de Partner niet worden afgenomen of geweigerd, dan worden
deze voor rekening en risico van de Partner opgeslagen en blijft de volledige overeengekomen prijs
verschuldigd, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
Artikel 9. Risico-overgang bij levering goederen
9.1. Het risico van het goed of geleverde werk gaat over op het moment dat Gebruiker deze ter
beschikking stelt aan de Partner.
Artikel 10. Termijnverlenging/ kosten vergoeding
10.1. Gebruiker heeft recht op termijnverlenging en/of kostenvergoeding indien:
a. deze voorwaarden daar uitdrukkelijk in voorzien en onder de voorwaarde dat de vertraging en/of
kosten hun oorzaak vinden in een omstandigheid die niet aan Gebruiker kan worden toegerekend; of
b. deze hun oorzaak vinden in een omstandigheid waarvoor de Partner verantwoordelijk is; of
c. zich een onvoorziene omstandigheid voordoet van dien aard dat de Partner naar maatstaven van
redelijkheid en billijkheid niet mag verwachten dat de overeenkomst ongewijzigd in stand blijft.
10.2. Als Gebruiker van mening is dat zij recht heeft op termijnverlenging en/of kostenvergoeding,
deelt zij dat de Partner met bekwame spoed schriftelijk of via de e-mail gemotiveerd mee. Daarbij
vermeldt Gebruiker alle directe en indirecte kosten. Voorts vermeldt hij de gevolgen ten aanzien van
de planning.
Artikel 11. Honorarium
11.1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst schriftelijk of elektronisch een
vaste prijs of honorarium overeenkomen.
11.2. Indien geen vaste prijs of honorarium wordt overeengekomen, zal de prijs of het honorarium
worden vastgesteld op grond van de tarieven van Gebruiker. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke tarieven van Gebruiker, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend tarief is overeengekomen.
Artikel 12. Materialen
12.1. Gebruiker zal bij het uitvoeren van de opdracht waar het de daarbij door haar te leveren en te
verwerken materialen aangaat, gebruik maken van materialen in de normaal gangbare
handelskwaliteit.
12.2. Materialen die door de Partner zijn verwerkt of bewerkt, kunnen niet meer als non-conform
worden beschouwd, het risico om de hoeveelheden en kwaliteit te controleren, draagt de Partner. Uit de bewerking of verwerking blijkt de aanvaarding in de overeengekomen kwaliteit en hoeveelheid.
Artikel 13. Annulering
13.1. In het geval dat de Partner een aan Gebruiker gegeven opdracht annuleert, wijzigt of opzegt, zal
de Partner alle reeds door Gebruiker in het kader van de opdracht gemaakte kosten (aanschaf
grondstoffen, materialen, loonbetalingen, geplande lesactiviteiten, voorbereiding dienstverlening,
etc.) hebben te vergoeden. Eveneens de reeds gemaakte kosten voor ingeschakeld personeel of
derden dienen volledig te worden vergoed, overeenkomstig het overeengekomen honorarium, dan
wel het gebruikelijke honorarium dat Gebruiker hanteert.
13.2. Bovengenoemde kostenregeling doet niet af aan de mogelijke aansprakelijkheid van de Partner
voor de schade die voortvloeit uit de annulering.
Artikel 14. Betaling
14.1. Betaling dient terstond te geschieden op een door Gebruiker aan te geven wijze, tenzij partijen
anders overeenkomen.
14.2. Indien de Partner niet tijdig het factuurbedrag heeft betaald, dan is de Partner in verzuim en is
de wettelijke rente door Partner verschuldigd. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten
die Gebruiker maakt om de vordering van de Partner te incasseren komen voor rekening van de
Partner. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen in elk geval 15% van de hoofdsom met een
minimum van € 500,-. Als de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten (waaronder de kosten die betaald moeten worden aan een advocaat of deurwaarder) hoger zijn dan 15% van de hoofdsom, is Partner de werkelijk gemaakte kosten verschuldigd
14.3. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Partner zijn de
vorderingen van Gebruiker op de Partner onmiddellijk opeisbaar.
14.4. Iedere betaling door de Partner strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente(n) en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze
bedragen strekt enige betaling door de Partner tot voldoening van de openstaande hoofdsom.
Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud en retentie
15.1. Alle geleverde en nog te leveren producten, licenties, software, apps, enzovoorts, blijven, mits
ongeopend en ongebruikt, uitsluitend eigendom van Gebruiker, totdat alle vorderingen die Gebruiker
op de Partner heeft of zal verkrijgen, volledig zijn betaald.
15.2. Zolang de eigendom van de producten niet op de Partner is overgegaan, omdat Partner de
(betalings-)verplichtingen jegens Gebruiker niet nakomt, mag de Partner de producten niet:
a. verpanden, anderszins bezwaren of vervreemden;
b. aan derden enig ander recht daarop verlenen;
c. doorverkopen.
15.3. De Partner is verplicht de producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd met de
nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Gebruiker te bewaren.
15.4. Gebruiker is gerechtigd de producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd en nog bij
de Partner aanwezig zijn terug te nemen indien de Partner in gebreke is met de nakoming van zijn
betalingsverplichtingen of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te gaan verkeren. De Partner
zal Gebruiker te allen tijde vrije toegang verlenen tot zijn terreinen en/of gebouwen ter inspectie van
de producten en/of ter uitoefening van de rechten van Gebruiker.
15.5. Als Gebruiker geen beroep kan doen op haar eigendomsvoorbehoud omdat de geleverde
producten zijn vermengd, vervormd, vervreemdt, verkocht of nagetrokken, is de Partner verplicht de
nieuw gevormde zaken aan Gebruiker te verpanden.
15.6. Gebruiker kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken,
producten, vermogensrechten, gegevens, documenten, databestanden onder zich houden, ondanks
een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de Partner alle aan Gebruiker verschuldigde bedragen
betaald heeft.
Artikel 16. Opschorting en ontbinding
16.1. Gebruiker is gerechtigd de uitvoering van de opdracht met onmiddellijke ingang op te schorten
indien:
a. na het sluiten van de overeenkomst Gebruiker ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Partner de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te vrezen bestaat dat de Partner slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
16.2. Gebruiker is bevoegd de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden, indien de Partner de
verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt en de Partner geen gehoor heeft
gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling, dan wel indien ingebrekestelling zinloos is.
16.3. Voorts is Gebruiker bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden
voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar
maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich
anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van
de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
16.4. Gebruiker is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de Partner surseance van betaling
verzoekt of deze aan de Partner wordt verleend, ingeval de Partner failliet wordt verklaard of een
verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de Partner niet in staat is aan zijn schulden te voldoen,
overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele of anderszins (overheids-)toezicht wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder of curator wordt benoemd.
Artikel 17. Aansprakelijkheid en verjaring
17.1. Gebruiker kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of
indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan
worden toegerekend, zoals o.a. omschreven in artikel 18 van deze algemene voorwaarden;
b. enige daad of nalatigheid van de Partner, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Partner te werk zijn gesteld.
17.2. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Gebruiker is
uitgegaan van door de Partner verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
17.3. Gebruiker is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met het door Gebruiker geleverde
goed, advies of dienst, door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met de
gebruiksaanwijzing, methodiek of hetgeen gebruikelijk is.
17.4. In geen geval is Gebruiker aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat de
Partner het door Gebruiker geleverde heeft gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het is
aangeschaft.
17.5. Indien de Partner of een derde wijzigingen aanbrengt in het door Gebruiker geleverde advies,
goed of dienst, sluit Gebruiker iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele
(gevolg)schade.
17.6. Gebruiker aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van Gebruiker in, de Partner eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden al dan niet op of met
ongeschikte zaken, daaronder begrepen.
17.7. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor schade, zoals, gederfde omzet, die het gevolg is van
tijdens of door de werkzaamheden optredende storing in de bedrijfsvoering van de Partner. Een
dergelijke storing of bedrijfsstagnatie komt voor risico van de Partner. Indien de Partner zich voor de
daaruit voortvloeiende schade wenst in te dekken, dan dient de Partner daarvoor zelf een verzekering af te sluiten.
17.8. Noch Gebruiker zelf, noch hen die daar werkzaam zijn en/of haar hulppersonen zijn jegens de
Partner aansprakelijk voor enige gevolgschade of indirecte schade, ongeacht hun oorsprong.
17.9. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade welke is veroorzaakt doordat de Partner of door hem ingeschakelde derden niet aan hen verplichtingen hebben voldaan welke voortvloeien uit deze
algemene voorwaarden, de overeenkomst of de wet. Bij tegenstrijdigheid prevaleren deze algemene
voorwaarden.
17.10. Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Gebruiker beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Gebruiker gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Gebruiker beperkt tot 10% van het factuurbedrag met een maximum van € 1.000,- , althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Voor het overige zal de Partner zelf voor deugdelijke verzekering zorg dragen.
17.11. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden
niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Gebruiker of haar ondergeschikten.
17.12. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Partner uit welke hoofde ook jegens
Gebruiker vervallen in ieder geval na het verstrijken van zes maanden vanaf het moment waarop zich
een gebeurtenis voordoet op grond waarvan de Partner rechten en/of bevoegdheden jegens
Gebruiker kan aanwenden en de dagvaarding niet aan Gebruiker is betekend.
Artikel 18. Overmacht
18.1. Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: extreme weersomstandigheden, zoals: (tropische) stormen, tornado’s, orkanen, bliksem, en extreem hoge of lage temperaturen; overstromingen; aardverschuivingen; corrosieve lucht; terrorisme; pandemie en de daaruit voortvloeiende beperkingen/ maatregelen, belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; belemmeringen in het vervoer; werkstakingen; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; verlies of beschadigingen van goederen bij het transporteren daarvan; het niet of niet tijdig leveren van goederen aan Gebruiker door haar leveranciers; ex- en importverboden; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van Gebruiker of van haar leverancier; het verbranden van middelen van vervoer van Gebruiker of haar leverancier, het optreden van storingen daaraan, het betrokken raken bij ongevallen daarvan; maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid.
18.2. Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van leveranciers of ingeschakelde
derden van Gebruiker.
18.3. Indien er sprake is van overmacht, dan zal Gebruiker niet gehouden kunnen worden tot het
vergoeden van enige schade als een direct of een indirect gevolg daarvan en zal zij tevens vooralsnog
ontheven zijn van haar verplichting tot levering, dan wel het uitvoeren van de overeengekomen
werkzaamheden. Het zal van de omstandigheden van het geval afhangen of dat geheel, dan wel
gedeeltelijk het geval zal zijn en zal blijven, dan wel of er slechts sprake zal zijn van een opschorting
van levering en/of uitvoering. Bij een zich voordoende mogelijkheid om alsnog, en/of gewijzigd, te
leveren en/of uit te voeren, zullen zowel Gebruiker als de Partner, eventueel onder aanpassing van de door de Partner te betalen bedragen, gehouden zijn om die te benutten.
18.4. Wanneer de overmachtssituatie langer dan 2 maanden heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds in gevolge de
overeenkomst geleverd is, zal naar verhouding worden afgerekend.
Artikel 19. Geheimhouding
19.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het
kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel
waarvoor deze verstrekt zijn.
19.2. Indien op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak Gebruiker gehouden
is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te
verstrekken en Gebruiker zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde
rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Gebruiker niet gehouden tot
schadevergoeding of schadeloosstelling en is de Partner niet gerechtigd tot ontbinding van de
overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan. Dit geldt eveneens ten aanzien van het
verstrekken van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensverwerking
(AVG).
Artikel 20. Intellectueel eigendom
20.1. Gebruiker behoudt te allen tijde alle intellectuele eigendomsrechten op door haar gemaakte en
ter beschikking gestelde adviezen, concepten, documenten, afbeeldingen, tekeningen en
programmatuur.
20.2. Het is de Partner niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Gebruiker de ter
beschikking gestelde concepten, documenten, afbeeldingen, tekeningen en programmatuur geheel of ten dele te kopiëren, anders dan voor intern gebruik, te verveelvoudigen of openbaar te maken.
20.3. De Partner vrijwaart Gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van
intellectuele eigendom op door de Partner verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Artikel 21. Slotbepalingen
21.1. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
21.2. Op elke overeenkomst tussen Gebruiker en de Partner is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
21.3. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de Partner en Gebruiker worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Gebruiker is gevestigd, behoudens de wet.